德中院〔2022〕6号
关于印发《今年会官网首页院务公开管理办法》的通知
各科室：
现将《今年会官网首页院务公开管理办法》印发给你们，请认真组织学习，严格贯彻执行。
院务公开由各行政后勤等职能科室按照职责具体实施，公开内容材料于每月25日之前报医院办公室存档。
今年会官网首页
2021年2月21日
今年会官网首页院务公开管理办法
为规范医院院务公开工作，提高医疗卫生服务水平，方便群众和医院职工及时知晓医院信息，根据国家卫生健康委《医疗卫生机构信息公开管理办法》要求，结合我院实际，制定本办法。
一、院务公开的主要内容
各科室应当坚持合法合规、真实准确，便民实用、及时主动的原则认真落实院务公开制度，有以下信息的应当主动公开：
（一）向社会公开的主要内容
1、医院概况：
（1）医院执业登记情况、基本信息；
（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；
（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；
（4）重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历等；
（5）教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况；
（6）工作人员识别：姓名、职务等。
2、医院环境：
（1）周边交通：周边公共交通线路、依靠站名、院外周边停车场位置；
（2）院内交通：车辆出入口指示，院内行车指引；
（3）科室布局：各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径；
（4）应急避难：院内应急避难撤退路线及应急通道指引。
3、行风建设情况：
（1）加强医德医风建设的有关规定；
（2）医务人员执业行为规范：行为准则、文明服务用语、服务承诺等；
（3）医疗服务投诉方式：投诉电话、信箱等。
4、医疗服务信息：
（1）医疗服务基本情况：科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况等；
（2）专科门诊安排情况：专科服务内容、特色，出诊专家姓名、专长及出诊时间；
（3）医院服务时间：门诊、急诊服务时间、出入院时间、住院查房时间、探视管理等；
（4）门急诊服务：门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点；
（5）预约挂号方式：预约挂号时间、流程；
（6）住院服务：留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程；
（7）特殊人群优先措施：对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施；
（8）医疗咨询、健康教育咨询服务信息：提供咨询服务的内容、时间、地点、方式。
5、便民服务：便民服务项目、方式。
（二）向病人公开的主要内容
1、医保政策信息：城镇居民保险、职工保险报销流程；异地保险结算报销流程；慢性病患者报销事项；纳入医保政策的中医服务项目、中药制剂、报销比例等事项。
2、服务价格和收费信息：收费查询制度及医疗服务项目、药品、医用耗材价格，门诊病人费用清单、住院病人费用一日清单和出院时总费用。
（三）向内部职工公开的主要内容
1、医院重大决策事项：
（1）医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；
（2）重大决策、中层干部任免、职称聘任、重大项目安排及大额度资金使用；
（3）购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等。
2、医院管理情况：
（1）医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；
（2）财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，业务收支情况，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，成本核算；绩效分配方案的执行情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、 教学、科研经费使用和管理等情况；
（3）管理制度、诊疗及护理常规、质量与安全信息；
（4）重点部门工作流程；
（5）应急管理、药事管理及药物使用监控结果。
3、廉政建设：领导班子成员向职代会（职工代表）述职述廉并公开接受评议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。
4、人事管理：
（1）人事管理和改革方案；
（2）工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；
（3）工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；
（4）内部绩效工资分配方案；
（4）职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；
（5）中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。
5、党务信息：
（1）党组织年度工作总结和计划；
（2）党组织作出的重要决定和决议；
（3）党组织部署的重要工作及实施情况；
（4）党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；
（5）党员领导干部民主生活会情况；
（6）发展党员过程的公示；
（7）年度党费收缴、开支情况。
6、职工关注的相关信息：
（1）各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；
（2）卫生技术人员培训、进修计划等；
（3）职工年度考核办法和结果；
（4）对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；
（5）工会福利收支情况；
（6）根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。
二、医院不得公开下列信息：
（一）涉及国家秘密的；
（二）涉及商业秘密的；
（三）涉及自然人个人信息保护的；
（四）公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、执业安全、社会稳定及正常医院秩序的；
（五）违反《中华人民共和国广告法》等法律法规规定或涉嫌夸大、虚假宣传等内容的；
（六）法律、法规、规章等规定的不予公开的信息。
三、院务公开的方式
医院应根据实际情况将主动公开的信息通过下列一种或多种方式予以公开：
（一）办公和服务场所的公开栏、公告牌、电子显示屏、触摸屏；
（二）咨询台、服务台；
（三）人员岗位标识；
（四）政府门户网站或医院门户网站；
（五）互联网交流平台、公众号、移动客户终端；
（六）服务手册、便民卡片、信息须知；
（七）咨询服务电话；
（八）其他便于公众知晓的方式。
四、院务公开的责任
（一）各科室主要负责人是院务公开第一责任人，负责监督、管理科室的院务公开工作。
（二）各科室应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国个人信息保护法》和其他国家保密法律法规等规定对拟公开的信息进行保密审查。
（三）院务公开内容发生变化的，应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以调整。
五、监督管理
（一）医院办公室每个月对相关科室院务公开工作进行汇总、统计，形成归档材料。
（二）如有科室违反本办法规定，由院党委根据情节采用约谈方式督促整改，相关情况纳入科室业务考核记录。情节严重或造成严重后果的，由院党委依据相关法律法规作出处理。
以院务公开名义变相违法发布医疗广告或进行夸大、虚假宣传的，由相关职能部门依照《中华人民共和国广告法》等法律法规给予处罚。
本办法自印发之日起施行。
今年会官网首页办公室 2021年2月21日印发